Política de Privacidade

A proteção dos seus dados é prioridade para nós da Flor de Lótus. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você em nosso site.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações fornecidas voluntariamente por você durante:

Cadastro na loja
Realização de compras
Preenchimento de formulários (como newsletter ou contato)
Navegação pelo site (via cookies e ferramentas de análise)

Os dados podem incluir: nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, dados de pagamento e informações de navegação.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

Processar e entregar pedidos
Emitir notas fiscais
Entrar em contato em caso de dúvidas ou problemas com o pedido
Enviar comunicações promocionais (apenas com seu consentimento)
Melhorar sua experiência no site por meio da análise de navegação

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos. Podemos compartilhá-los com:

Meios de pagamento (como intermediadores e bancos)
Transportadoras e correios para entrega dos pedidos
Ferramentas de marketing ou análise de dados (como e-mail marketing ou Google Analytics)

Todos os parceiros atuam em conformidade com a LGPD e utilizam os dados apenas para a finalidade acordada.

4. Armazenamento e Segurança

Armazenamos seus dados em ambientes seguros, protegidos contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. Usamos criptografia e certificados SSL em todas as transações.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados

Você tem o direito de:

Acessar seus dados
Corrigir dados incompletos ou incorretos
Solicitar a exclusão dos seus dados
Retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação e oferecer uma experiência personalizada. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, envie um e-mail para: [email protected]